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Nach erfolgloser Suche nach einem Support-Forum für technische Probleme stelle ich meine Anfrage mal hier in das allgemeine Forum – hoffe, es ist nicht verkehrt oder unerlaubt.

In einem Kurs gibt es seit heute Morgen einen einzelnen Benutzer, dessen Inhalte nicht mehr aktualisiert werden. Sowohl der Chat als auch die Kursinhalte sind auf einem Zwischenstand stehen geblieben. Die restlichen Benutzer zeigen jede Änderung tadellos an.
Kann man diesen problematischen Benutzer irgendwie resetten? Ich habe Login/Logout, Deinstallation der App, Kaltstart des Gerätes (iPhone 7 Plus), Installation und Login auf anderen Geräten ausprobiert, aber ohne Erfolg.

Besten Dank für eine kurze Rückmeldung.
Silvio Kopp

Hallo

Kürzlich wurde ich in einen Kurs eingeladen und konnte u.a. auch den Chat, der damit verknüpft war, sehen.
Nachdem ich eigene Kurse angefangen habe, liess ich mich wieder aus dem Kurs "ausladen".
Das hat soweit geklappt, aber der Chat ist in einem gewissen Masse sichtbar/hörbar geblieben:
- in der Chat-Übersicht ist er immer noch sichtbar
- er ist aber nicht mehr anwählbar (das farbige Warte-Symbol kommt kurz, dann bleibt es in der Übersicht)
- die Benachrichtigungen (inkl. Zahlen im roten Kreis) werden auch akustisch weiterhin aktualisiert

Es nervt, wenn die Schüler des fremden Kurses chatten und es jedesmal als Notifikation bimmelt.
Der Chat ist in der Chatübersicht nicht löschbar.

Was kann man hier tun ?

Besten Dank für eine kurze Rückmeldung.
Beste Grüsse
Silvio