In einem Video gibt es sowohl für das Bild als auch für den Ton ein bestimmtes Kodierungsverfahren (Codec). Nicht jedes Gerät unterstützt jedes Format. Deshalb versuchen wir die hochgeladenen Inhalte automatisch in ein passendes Format zu konvertieren. Wenn das Video in einem passenden Bildformat geliefert wird, konvertieren wir es jedoch nicht. Vielleicht liegt darin das Problem, dass Bild zwar gut, aber Ton ungünstig ist und wir sie trotzdem konvertieren müssen.
Kannst du mir den Dateinamen eines solche Videos geben, das du hochgeladen hast und nicht funktioniert? Dann kann ich das heraussuchen und schauen, was für ein Audio-Codec verwendet wird.
Viele Grüsse,
Michael