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Themen => Kurse und Schülerkonten => Thema gestartet von: Roger Pellaton am Januar 16, 2021, 03:19:07 Nachmittag

Titel: LP hat sich irrtümlich als Kind angemeldet
Beitrag von: Roger Pellaton am Januar 16, 2021, 03:19:07 Nachmittag
Hallo zusammen

Ïch habe hier das Problem, dass eine LP sich irrtümlich als Kind unter Angabe ihrer Schul-Mailadresse angemeldet hat.
Als sie sich dann korrekt als LP anmelden wollte, ging das natürlich nicht mit dem Hinweis, dass diese Mailadresse schon verwendet wird.
Netterweise stand da sogar der Hinweis, dass man als LP zuerst den falsch angelegten SuS-Account löschen müsse (unter Angabe einer URL).
Das Passwort des SuS hat die LP aber vergessen bzw. nicht notiert.

Jemand einen Tipp für mich?

Verschneiten Gruss

--
Roger Pellaton
Titel: Re: LP hat sich irrtümlich als Kind angemeldet
Beitrag von: admin am Januar 16, 2021, 04:48:52 Nachmittag
Lieber Roger, in solchen Fällen einfach ein Mail an mail@learningview.org schreiben mit Angabe der Emailadresse, die es betrifft und dann löschen wir den Account manuell.

Viele Grüsse,
Michael
Titel: Re: LP hat sich irrtümlich als Kind angemeldet
Beitrag von: Roger Pellaton am Januar 16, 2021, 05:53:24 Nachmittag
Lieber Michael

Hab vielen Dank für die Antwort. Das Problem hat sich insofern erledigt, als dass die betreffende LP gleich nach dem Kurs ihren Mailordner durchforstet und tatsächlich die Bestätigungsmail mit dem Passwort wieder gefunden hat. Konto gelöscht, neu als LP angemeldet - klappt.

Yes, wieder ein Häkchen und was erledigt.